하이퍼 텍스트(Hyper Text)로 시작한 인터넷이 그림, 동영상, 오디오와 같은 멀티미디어가 포함되면서 인터넷 활용의 많은 형태를 바꾸어 놓았다.
그러나 유용한 멀티미디어 콘텐츠는 두 가지 장애 영역에서 접근에 어려움을 주고 있다.
첫 번째는 청각장애인의 문제이다.
청각장애인은 멀티미디어 콘텐츠의 오디오를 접할 수 없기 때문에 이를 해결할 수 있는 대체 매체를 제공해 주어야 한다.
즉 청각장애인이 접근할 수 있도록 영상 매체와 동기화된 캡션을 제공해 주거나 수화 자막 또는 대본을 제공해 주어야 한다.
두 번째는 시각장애인의 문제이다.
시각장애인은 청각장애인과는 반대로 영상매체의 오디오 부분은 접할 수 있으나 그 조작을 할 수 없는 경우 접근에 어려움을 갖는다.
시각장애인의 대부분은 스크린 리더를 활용하여 인터넷을 하기 때문에 주어지는 영상 매체를 어떻게 제어하느냐가 커다란 쟁점이 된다.
따라서 WCAG2.0의 1.4.2 오디오 제어에서는 '3초 이상 자동으로 재생되는 웹 페이지의 오디오는 중지 또는 일시 정지 기능을 제공하거나, 전체 시스템의 볼륨 제어와는 다른 독립적인 볼륨 제어 시스템을 제공해야 한다'고 정의하고 있다.
시각장애인의 입장에서 보면
- 스크린 리더를 사용하는 시각장애인의 입장에서 보면 스크린 리더의 음성이 기본 소리가 되고(foreground sound) 나머지 소리는 배경음(background sound)가 될 수 밖에 없다. 따라서 배경음으로 인하여 스크린 리더의 음성 출력을 인지할 수 없다면 접근에 문제가 된다.
- 자동으로 영상 매체의 오디오가 재생되는 경우 제어 방법이 없다면 해당 사이트의 내용을 파악하는데 문제를 가져오며
- 특히 스크린 리더의 음성이 오늘날과 같이 TTS와 같은 소프트 웨어에 기반을 두고, 오디오 사운드와 같은 볼륨 콘트롤을 사용하는 경우에는 더욱 그렇다. 따라서 별도의 볼륨 콘트롤을 제공하는 것이 매우 중요하다.
이러한 문제를 해결하기 위하여
- 자동 재생 오디오가 3초 이내에 자동으로 꺼지거나
- 웹 페이지의 처음에 콘트롤을 제공하여 자동으로 재생하는 오디오를 끌 수 있게 하거나
- 사용자의 요청에 의해서만 오디오가 재생될 수 있도록 하여야 한다고 권고하고 있다.
WCAG 2.0 1.4.2 Audio Control
예를 들어 다음과 같은 뉴스의 경우를 키보드를 활용해서 제어해 보자.
동아닷컴TV의 경우 자동으로 동영상이 재생되고, 동영상 플레이어의 밑 부분에 재생, 정지 앞으로, 뒤로, 시간, mute, 볼륨 제어 콘트롤을 제공하고 있다.
일반적으로는 마우스를 활용하여 미디어 제어를 하지만 시각장애인은 키보드를 활용해서 접근해야 한다.
문제는 키보드를 활용해서는 현재 동영상에 전혀 접근할 수 없다는 점이다. 현재 플레이어의 볼륨 조절은 물론 일시 정지나 중지, 앞으로, 뒤로 등의 기능을 전혀 사용할 수 없다.
KBS 뉴스는 자동으로 재생 되지만 탭 키로 이동하면 미디어 플레이어의 각 버튼을 쉽게 이동할 수 있다.
항상 위 이미지 버튼
도움말 새창 그래픽 링크
동영상 FAQ 이미지 버튼
재생 버튼
중지 버튼
이전으로 버튼
다음으로 버튼
빠르게 버튼
느리게 버튼
정상 속도로 버튼
볼륨 크게 버튼
볼륨 작게 버튼
URL 복사 버튼
위와 같이 미디어 플레이어의 각 버튼을 키보드로 활용할 수 있다면 시각장애인도 충분히 제어할 수 있다.
센스리더의 미디어 접근 문제
웹 페이지 내에 멀티 미디어 콘텐츠가 있는 경우에 외부 개체 이동 ctrl+f7을 실행하면 해당 멀티미디어에 위치하면서 플래시의 경우에는 '플래시 시작', 미디어 플레이어 계열은 'Media Control시작'이라고 음성 출력한다.
미디어 플레이어 계열은 'Media Control 시작'이라고 음성 출력한 후 현재 위치한 시간, 총시간, 볼륨을 음성출력한다.
즉 KBS 뉴스의 경우 ctrl+f7로 외부 개체로 이동한 후 아래 방향키로 이동하면 다음과 같이 음성 출력한다.
Media Control시작
현재시간 00:00:03 총시간 00:01:29 볼륨 50
재생 버튼
중지 버튼
이전으로 버튼
다음으로 버튼
빠르게 버튼
느리게 버튼
정상 속도로 버튼
볼륨 크게 버튼
볼륨 작게 버튼
URL 복사 버튼
Media Control끝
만일 미디어 객체가 없는 경우에는 '미디어 콘트롤이 없습니다' 라고 음성 출력한다.
최근 센스리더 프로페쇼날이 업데이트 되면서 멀티미디어 콘텐츠를 제어하는 기능을 추가하였다.
주요 기능
Ctrl + 〔 미디어 중지
Ctrl + 〕 미디어 재생
Alt + Shift + 〔 미디어 볼륨 작게
Alt + Shift + 〕 미디어 볼륨 크게
Ctrl + Shift + 〔 미디어 속도 느리게
Ctrl + Shift + 〕 미디어 속도 빠르게
Ctrl + Alt + 〕 미디어 정상 속도로
Alt + 〔 미디어 이전으로
Alt + 〕 미디어 다음으로
Ctrl + Alt + 〔 미디어 URL 복사
Ctrl + Alt + Shift + 〔 활성 미디어 변경
Ctrl + Alt + Shift + 〕 미디어 정보
현재 센스리더의 미디어 제어 기능은 미디어 플레이어 계열의 동영상에서만 작동이 가능하고 플래시 계열의 동영상에서는 아직까지 작동이 안된다. 다음 버전에서는 플래시까지도 지원할 예정이라고 한다.
멀티미디어 동영상의 접근에 대한 콘트롤을 제공해야 하는 것은 개발자의 몫이다. 그런데 보조공학기기 업체가 사용자의 편의를 도모하기 위하여 멀티미디어에 대한 제어 기능을 추가하였다. 사용자 입장에서는 두 가지 모두 제공되면 선택권이 많아져서 좋다.
그러나 우려되는 것은 보조공학기기가 멀티미디어에 대한 제어 기능을 추가했다고 하여 개발자들이 제어 기능이 빠진 동영상을 더 많이 제공하지 않을까 하는 걱정이다.
내가 대충 제공해도 시각장애인은 스크린 리더에서 동영상을 제어할 수 있는 기능이 있으니까 이것을 활용할 것이다 라는 개발자의 잘못된 접근 개념이 자리잡지 않을까 하는 점이다.
사실 보조공학기기는 동영상에 대한 제어 기능을 포함하지 않아도 된다. 그런데 이 기능을 추가한 것은 시각장애인들이 동영상 접근에 대한 욕구는 많은데, 많은 개발자들이 동영상에 대한 제어 기능을 추가하지 않고 그대로 제공해 주기 때문에 보조공학기기업체가 어쩔수 없는 선택이라는 것을 다시 한번 기억하자.
그러나 유용한 멀티미디어 콘텐츠는 두 가지 장애 영역에서 접근에 어려움을 주고 있다.
첫 번째는 청각장애인의 문제이다.
청각장애인은 멀티미디어 콘텐츠의 오디오를 접할 수 없기 때문에 이를 해결할 수 있는 대체 매체를 제공해 주어야 한다.
즉 청각장애인이 접근할 수 있도록 영상 매체와 동기화된 캡션을 제공해 주거나 수화 자막 또는 대본을 제공해 주어야 한다.
두 번째는 시각장애인의 문제이다.
시각장애인은 청각장애인과는 반대로 영상매체의 오디오 부분은 접할 수 있으나 그 조작을 할 수 없는 경우 접근에 어려움을 갖는다.
시각장애인의 대부분은 스크린 리더를 활용하여 인터넷을 하기 때문에 주어지는 영상 매체를 어떻게 제어하느냐가 커다란 쟁점이 된다.
따라서 WCAG2.0의 1.4.2 오디오 제어에서는 '3초 이상 자동으로 재생되는 웹 페이지의 오디오는 중지 또는 일시 정지 기능을 제공하거나, 전체 시스템의 볼륨 제어와는 다른 독립적인 볼륨 제어 시스템을 제공해야 한다'고 정의하고 있다.
시각장애인의 입장에서 보면
- 스크린 리더를 사용하는 시각장애인의 입장에서 보면 스크린 리더의 음성이 기본 소리가 되고(foreground sound) 나머지 소리는 배경음(background sound)가 될 수 밖에 없다. 따라서 배경음으로 인하여 스크린 리더의 음성 출력을 인지할 수 없다면 접근에 문제가 된다.
- 자동으로 영상 매체의 오디오가 재생되는 경우 제어 방법이 없다면 해당 사이트의 내용을 파악하는데 문제를 가져오며
- 특히 스크린 리더의 음성이 오늘날과 같이 TTS와 같은 소프트 웨어에 기반을 두고, 오디오 사운드와 같은 볼륨 콘트롤을 사용하는 경우에는 더욱 그렇다. 따라서 별도의 볼륨 콘트롤을 제공하는 것이 매우 중요하다.
이러한 문제를 해결하기 위하여
- 자동 재생 오디오가 3초 이내에 자동으로 꺼지거나
- 웹 페이지의 처음에 콘트롤을 제공하여 자동으로 재생하는 오디오를 끌 수 있게 하거나
- 사용자의 요청에 의해서만 오디오가 재생될 수 있도록 하여야 한다고 권고하고 있다.
WCAG 2.0 1.4.2 Audio Control
예를 들어 다음과 같은 뉴스의 경우를 키보드를 활용해서 제어해 보자.
동아닷컴TV의 경우 자동으로 동영상이 재생되고, 동영상 플레이어의 밑 부분에 재생, 정지 앞으로, 뒤로, 시간, mute, 볼륨 제어 콘트롤을 제공하고 있다.
일반적으로는 마우스를 활용하여 미디어 제어를 하지만 시각장애인은 키보드를 활용해서 접근해야 한다.
문제는 키보드를 활용해서는 현재 동영상에 전혀 접근할 수 없다는 점이다. 현재 플레이어의 볼륨 조절은 물론 일시 정지나 중지, 앞으로, 뒤로 등의 기능을 전혀 사용할 수 없다.
KBS 뉴스는 자동으로 재생 되지만 탭 키로 이동하면 미디어 플레이어의 각 버튼을 쉽게 이동할 수 있다.
항상 위 이미지 버튼
도움말 새창 그래픽 링크
동영상 FAQ 이미지 버튼
재생 버튼
중지 버튼
이전으로 버튼
다음으로 버튼
빠르게 버튼
느리게 버튼
정상 속도로 버튼
볼륨 크게 버튼
볼륨 작게 버튼
URL 복사 버튼
위와 같이 미디어 플레이어의 각 버튼을 키보드로 활용할 수 있다면 시각장애인도 충분히 제어할 수 있다.
센스리더의 미디어 접근 문제
웹 페이지 내에 멀티 미디어 콘텐츠가 있는 경우에 외부 개체 이동 ctrl+f7을 실행하면 해당 멀티미디어에 위치하면서 플래시의 경우에는 '플래시 시작', 미디어 플레이어 계열은 'Media Control시작'이라고 음성 출력한다.
미디어 플레이어 계열은 'Media Control 시작'이라고 음성 출력한 후 현재 위치한 시간, 총시간, 볼륨을 음성출력한다.
즉 KBS 뉴스의 경우 ctrl+f7로 외부 개체로 이동한 후 아래 방향키로 이동하면 다음과 같이 음성 출력한다.
Media Control시작
현재시간 00:00:03 총시간 00:01:29 볼륨 50
재생 버튼
중지 버튼
이전으로 버튼
다음으로 버튼
빠르게 버튼
느리게 버튼
정상 속도로 버튼
볼륨 크게 버튼
볼륨 작게 버튼
URL 복사 버튼
Media Control끝
만일 미디어 객체가 없는 경우에는 '미디어 콘트롤이 없습니다' 라고 음성 출력한다.
최근 센스리더 프로페쇼날이 업데이트 되면서 멀티미디어 콘텐츠를 제어하는 기능을 추가하였다.
주요 기능
Ctrl + 〔 미디어 중지
Ctrl + 〕 미디어 재생
Alt + Shift + 〔 미디어 볼륨 작게
Alt + Shift + 〕 미디어 볼륨 크게
Ctrl + Shift + 〔 미디어 속도 느리게
Ctrl + Shift + 〕 미디어 속도 빠르게
Ctrl + Alt + 〕 미디어 정상 속도로
Alt + 〔 미디어 이전으로
Alt + 〕 미디어 다음으로
Ctrl + Alt + 〔 미디어 URL 복사
Ctrl + Alt + Shift + 〔 활성 미디어 변경
Ctrl + Alt + Shift + 〕 미디어 정보
현재 센스리더의 미디어 제어 기능은 미디어 플레이어 계열의 동영상에서만 작동이 가능하고 플래시 계열의 동영상에서는 아직까지 작동이 안된다. 다음 버전에서는 플래시까지도 지원할 예정이라고 한다.
멀티미디어 동영상의 접근에 대한 콘트롤을 제공해야 하는 것은 개발자의 몫이다. 그런데 보조공학기기 업체가 사용자의 편의를 도모하기 위하여 멀티미디어에 대한 제어 기능을 추가하였다. 사용자 입장에서는 두 가지 모두 제공되면 선택권이 많아져서 좋다.
그러나 우려되는 것은 보조공학기기가 멀티미디어에 대한 제어 기능을 추가했다고 하여 개발자들이 제어 기능이 빠진 동영상을 더 많이 제공하지 않을까 하는 걱정이다.
내가 대충 제공해도 시각장애인은 스크린 리더에서 동영상을 제어할 수 있는 기능이 있으니까 이것을 활용할 것이다 라는 개발자의 잘못된 접근 개념이 자리잡지 않을까 하는 점이다.
사실 보조공학기기는 동영상에 대한 제어 기능을 포함하지 않아도 된다. 그런데 이 기능을 추가한 것은 시각장애인들이 동영상 접근에 대한 욕구는 많은데, 많은 개발자들이 동영상에 대한 제어 기능을 추가하지 않고 그대로 제공해 주기 때문에 보조공학기기업체가 어쩔수 없는 선택이라는 것을 다시 한번 기억하자.
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