백남중

2011년 정보문화 국제컨퍼런스(2011년 10월 20일 주최: 행정안전부) 발표 자료입니다.

NAVER 앱을 보이스 오버를 활용할 경우 시각장애인 접근의 문제점:

1. 네이버 앱이 처음 열렸을 경우 첫 번째 요소에 위치하지 않고 중간에 있는 검색 버튼에 위치하는지?

2. 앱이 시작되면서 왜 문서의 제목(-- 머릿말)이 없는지?

3. 검색어 입력 편집창에 포커스가 왜 안가는지?

4. 이미지에 적당한 대체 텍스트가 없는지?

5. 스마트 파인더의 5개 아이콘에서 왜 5번째 아이콘에 갔다가 다시 3번째 아이콘으로 자동 이동하는지?

6. 탭 바에 위치한 버튼(홈, 지식 IN, 인기검색어, 바로가기, 설정)은 왜 선택할 방법이 없는지?

7. 한 손가락으로 화면을 드래그하는 경우 아무 것도 없는 곳에서 왜 경고음이 나는지?

2010 장애인백서

발행처: (재)한국장애인개발원
일시: 2010년 12월 29일

주요 장애인정책 한눈에 보기
그림으로 보는 장애인복지 주요통계

제1부 총 론
제1장 장애개념과 인구
제1절 개요
제2절 장애개념의 변화: WHO의 장애 개념
Ⅰ. ICIDH
Ⅱ. ICF
제3절 우리나라 법의 정의와 범주
Ⅰ. 장애인복지법
Ⅱ. 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률
Ⅲ. 장애인고용촉진 및 직업재활법
Ⅳ. 장애인 등에 대한 특수교육법
제4절 우리나라 장애인구의 변화
제5절 전망과 과제

제2장 장애인복지정책 추진현황
제1절 개요
제2절 장애인복지정책 및 추진성과
Ⅰ. 제1차 장애인복지발전 5개년 계획
Ⅱ. 제2차 장애인복지발전 5개년 계획
Ⅲ. 제3차 장애인정책발전 5개년 계획
제3절 전망과 과제

제2부 부문별 장애인복지정책
제3장 소득보장
제1절 개요
제2절 장애인의 경제 상태
Ⅰ. 장애인의 가구소득
Ⅱ. 장애인가구의 지출
Ⅲ. 장애인가구의 추가생활비
제3절 장애인소득보장정책의 현황
Ⅰ. 장애수당
Ⅱ. 장애아동수당
Ⅲ. 장애연금
Ⅳ. 국민기초생활보장제도
Ⅴ. 장애인연금
제4절 전망과 과제
Ⅰ. 장애수당과 장애아동수당
Ⅱ. 장애연금
Ⅲ. 국민기초생활보장제도
Ⅳ. 장애인연금

제4장 보건의료
제1절 개요
제2절 의료보장
Ⅰ. 건강보험과 의료급여
Ⅱ. 의료비 지원
제3절 재활의료
Ⅰ. 재활의료서비스 공급
Ⅱ. 재활의료 전문 인력 양성
Ⅲ. 재활보조기구
제4절 건강관리
Ⅰ. 장애인 건강관리 체계
Ⅱ. 장애인 구강보건
Ⅲ. 여성장애인의 임신과 출산
제5절 장애예방
Ⅰ. 선천성 및 영유아 장애예방
Ⅱ. 성인병, 노인성 질환 예방
Ⅲ. 손상 및 사고 예방
제6절 전망과 과제

제5장 장애인복지시설 및 서비스
제1절 개요
제2절 장애인복지시설의 현황
Ⅰ. 장애인생활시설
Ⅱ. 장애인지역사회재활시설
Ⅲ. 장애인직업재활시설
Ⅳ. 장애인유료복지시설
Ⅴ. 장애인생산품판매시설
Ⅵ. 기타 장애인지원센터
제3절 전망과 과제

제6장 교육
제1절 개요
제2절 특수교육 현황
Ⅰ. 특수교육의 현황
Ⅱ. 특수교육 예산
Ⅲ. 특수교육지원센터
제3절 장애 영유아 교육 정책
Ⅰ. 장애 유아 교육
Ⅱ. 장애 영아 무상교육지원
제4절 통합교육정책
Ⅰ. 통합교육 지원 인력
Ⅱ. 장애 학생 학력 평가 및 평가 조정제 실시
Ⅲ. 장애 학생 편의 시설 설치
Ⅳ. 건강장애 학생을 위한 병원학급 운영
Ⅴ. 순회교육
제5절 고등교육 정책
Ⅰ. 장애 학생 도우미 제도의 운영
Ⅱ. 전공과 운영
Ⅲ. 통합형 직업교육 거점학교 및 학교기업형 직업훈련실 운영
제6절 장애인 평생 교육 정책
제7절 특수교육 관련서비스
제8절 전망과 과제

제7장 직업.고용
제1절 개요
제2절 장애인 직업·고용 현황
I. 장애인의 경제활동 현황
Ⅱ. 장애인 직업재활 욕구 및 특성
Ⅲ. 노동시장 특성과 장애인 고용현황
제3절 의무고용정책
Ⅰ. 의무고용제도
Ⅱ. 사업주 및 근로장애인 지원
Ⅲ. 자영업장애인 지원
제4절 보호고용정책
Ⅰ. 직업재활시설
Ⅱ. 중증장애인생산품 우선구매
Ⅲ. 장애인일자리사업
제5절 전망과 과제
Ⅰ. 장애인 의무고용정책
Ⅱ. 보호고용정책
Ⅲ. 직업재활 전문인력 양성 및 전달체계 개편

제8장 여성장애인 및 가족지원
제1절 개요
제2절 여성장애인 현황
Ⅰ. 여성장애인 현황
Ⅱ. 여성장애인 특성
제3절 여성장애인 지원정책
Ⅰ. 일상생활 지원
Ⅱ. 여성장애인 고용지원
Ⅲ. 사회참여 확대지원 서비스
Ⅳ. 폭력방지 및 피해자 지원
제4절 가족지원정책
Ⅰ. 장애아 무상보육료 지원
Ⅱ. 장애아가족 아동양육 지원사업
제5절 전망과 과제

제9장 활동보조 서비스
제1절 개요
제2절 활동보조지원사업 현황과 내용
Ⅰ. 활동보조서비스 이용현황
Ⅱ. 활동보조지원사업 주요내용
제3절 장애인 활동지원(장기요양)제도 도입
Ⅰ. 제도 도입 목적 및 추진배경
Ⅱ. 장애인활동 지원에 관한 법률 제정
제4절 전망과 과제

제10장 건축 및 이동편의
제1절 개요
제2절 장애인 편의시설의 현황과 추진경과
Ⅰ. 장애인 편의시설의 설치 현황
Ⅱ. 장애인 편의시설정책 추진경과
제3절 무장애환경
Ⅰ. 무장애환경의 의미
Ⅱ. 장애물없는 생활환경(Barrier Free) 인증
제4절 전망과 과제

제11장 정보 및 웹접근성
제1절 개요
제2절 장애인 웹 접근성 현황
제3절 장애인 정보환경 정책
Ⅰ. 청각·언어장애인을 위한 통신중계 서비스
Ⅱ. 웹 접근성 정책
Ⅲ. 정보통신 보조기기 개발 및 보급
IV. 장애인 정보화 교육
제4절 전망과 과제

제12장 문화.체육
제1절 개요
제2절 장애인 문화예술.체육정책 성과
Ⅰ. 주요 경과
Ⅱ. 문화체육관광관련 법령정비 현황
제3절 장애인 문화예술.체육분야의 주요 정책현황
Ⅰ. 장애인체육 정보.시설인프라 구축 및 이용환경 개선
Ⅱ. 장애인문화향수 기회 확대
Ⅲ. 장애인 문화접근성 제고를 위한 편의증진
Ⅳ. 장애인생활체육사업 활성화
Ⅴ. 장애인전문체육 및 국제교류
제4절 전망과 과제

제13장 인권증진
제1절 개요
제2절 장애인에 대한 차별 및 폭력 발생 현황
Ⅰ. 차별 및 폭력(성폭력) 발생 현황
Ⅱ. 차별 및 폭력에 대한 개인별 대처 현황
Ⅲ. 장애인에 대한 일반인의 인식
Ⅳ. 장애인차별금지법에 대한 이해
제3절 국가정책의 전개과정
Ⅰ. 장애인 복지발전 5개년 계획의 변화와 평가
Ⅱ. 국가인권위원회법에 의한 차별구제활동 및 평가
Ⅲ. 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률
Ⅳ. 장애인차별금지법 시행의 성과와 과제
Ⅴ. 국민 인식 개선 활동의 현황 및 과제
제4절 전망과 과제
Ⅰ. 법·제도적 과제
Ⅱ. 국민인식개선의 과제

제14장 국제협력과 교류
제1절 개요
제2절 장애관련 국제정책 선언과 실행의 변천
Ⅰ. 장애인복지이념 및 국제정책 발전의 역사
Ⅱ. 장애인 인권관련 국제 정책선언과 규정의 변천
제3절 우리나라의 국제협력과 교류의 변천
Ⅰ. 국가의 국제협력과 교류의 변천
Ⅱ. 민간단체의 국제교류의 변천
제4절 국제협력 및 교류현황
Ⅰ. 기본 방침과 현황
Ⅱ. 국제교류 민간단체 지원현황
제5절 전망과 과제

2010 장애인백서

2010년 5월 29일 개최된 제4회 웹 표준의 날 발표자료입니다.
1005CDK.pdf

사용자들의 공개적인 참여가 가능한 웹 사이트에서는, 자동 프로그램이 스팸을 뿌리는 경우가 있다. 물론 이러한 스팸은 제거할 수는 있지만 귀찮은 작업이 늘어난다.

 이러한 스팸을 방지하기 위해서, 가입할 당시 비틀린 글자가 들어있는 그림을 보여주고 그 그림의 글자를 입력해 달라고 하는 경우가 있다.

이러한 것을 CAPTCHA라고 한다.

Carnegie Mellon University에서 처음으로 시작하여 확산된 CAPTCHA(Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart, 자동가입방지)는 어떠한 사용자가 실제 인간인지 컴퓨터 프로그램인지를 구별하기 위해 사용되는 방법의 하나이다. 인간은 구별할 수 있지만 컴퓨터는 구별하기 힘들게 의도적으로 비틀어 놓거나 그림을 주고 그 그림에 쓰여 있는 내용을 물어보는 방법으로 악의적인 가입을 방지할 목적으로 사용한다.

즉 스팸 방지, 웹 사이트 등록 방지, 이메일 주소 불법 수집 방지, 디렉토리 공격 방지 등을 목적으로 CAPTCHA를 사용한다.

이러한 글자 입력 작업은 OCR 프로그램을 활용하여 인식하는 것을 방지하고, 자동 프로그램을 만들기가 힘들기 때문에, 스팸을 효과적으로 막으면서 일반 사용자를 막지 않을 수 있다.

그러나 웹 접근이라는 측면에서 본다면

- 난독증인 사람은 해당 글자를 제대로 인식하지 못하고

- 시각장애인은 이미지의 글자를 파악할 수 없어서 문제가 있다.

이러한 문제 때문에 WCAG 2.0에서는 해당 콘텐츠에 목적을 설명하는 동일한 내용의 텍스트를 제공하거나, 다른 형태의 장애인을 고려하여 CAPTCHA를 서로 다른 형태의 감각기관을 활용하여 사용할 수 있는 대체 방법을 제공하라고 권고하고 있다.

즉 시각적 방법만 제공하지 말고 2가지 이상의 방법을 제시하라는 것이다.

CAPTCHA를 다른 방법으로 제공하는 방법에는 음성 출력과 논리적 문제 제공 등을 들 수 있다.

▪ 음성 출력:

CAPTCHA 외에 다른 방법으로 많이 사용하고 있는 방법으로서 특정 단어를 듣고 입력하는 방식이다.

구글의 경우 CAPTCHA를 보여 주고 입력창 옆에 휠체어 버튼을 누르면 음성 출력을 해준다.

CAPTCHA의 대안으로 제공한 음성 출력을 듣고 입력하는 문제는 음성 인식 소프트웨어를 활용하면 해당 내용을 파악할 수 있다. 이러한 문제 때문에 음성을 듣고 해당 내용을 입력하는 방식의 경우에는 이상한 배경음을 활용하여 제대로 인식하지 못하게 하는 경우가 많다.

그러나 대부분 영어로 음성 출력을 하기 때문에 한국인이 이상한 배경음이 있는 영어를 듣고 내용을 입력한다는 것은 아무래도 어려운 점이 있다. 이것은 장애인이 아닌 경우도 마찬가지이다.

▪ 휴대폰 인증:

다음의 경우에는 CAPTCHA를 사용하지 않고 실명 확인 후 휴대폰 인증번호를 입력하는 방식을 사용하고 있다.

CAPTCHA를 사용하지 않은 것은 좋았는데 가입 인증 방법이 신용카드, 휴대폰, 공인인증서로 제한되어 있다. 만일 이 중에 한 가지도 없는 사람은 가입 인증 방법이 없다는데 문제가 있다.

 ▪ CAPTCHA,에 대체 텍스트(Alt Text) 제공:

CAPTCHA의 이미지를 시각장애인이 볼 수 없다는 이유만으로 대체 텍스트를 제공하는 관공서도 있다.

위의 방법은 화면에 보이지 않는 해당 숫자를 음성 출력해 주어서 스크린 리더를 사용하는 시각장애인은 접근 할 수 있지만, 화면 확대 프로그램을 사용하는 저시력인과 난독증이 있는 사람은 여전히 접근할 방법이 없다는데 문제가 있다.

더 나아가 CAPTCHA의 내용을 그대로 텍스트로 제공하는 것이 원래의 목적에 맞는지 생각해볼 필요가 있다.

▪ 간단한 퍼즐 활용:

CAPTCHA 외에 간단한 숫자 맞추기 문제, 일반적인 상식 문제에 대한 답을 맞추는 방식이다.

예를 들어 다음과 같이 CAPTCHA와 더불어 간단한 문제를 제공하는 것이다.먼저 기존 방식의 CAPTCHA를 제시하고, CAPTCHA를 제대로 입력하지 못하는 사람을 위해서 숫자 풀이 문제를 제시하는 방식이다.

숫자 풀이 문제를 제시하는 경우에도 자동으로 해석하기 어렵게 하기 위하여 두 개의 숫자 중 한 가지는 한글로 제시한다.

숫자 풀이 문제는 다음과 같이 하면 좋다.

- 삼 더하기 2는 얼마인가?

- 7에서 이를 빼면 얼마인가?

이 방식에서 주의해야 할 것은 인지장애인(Cognitive disability)도 해당 문제를 풀 수 있도록 최대한 쉽게 내는 것이다.

숫자 풀이로 하는 방법 이외에도 특정 글자 입력을 요구할 수도 있다.

- '남대문'의 첫 글자는?

 

CAPTCHA 관련 규정, 사이트

WCAG 2.0 Guideline 1.1 Text Alternatives

Understanding WCAG 2.0 SC 1.1.1 Non-Text content

Techniques for WCAG 2.0 G143: Providing a text alternative that describes the purpose of the CAPTCHA

Techniques for WCAG 2.0 G144: Ensuring that the Web Page contains another CAPTCHA serving the same purpose using a different modality

CAPTCHA: Telling Humans and Computers Apart Automatically

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