하이퍼 텍스트(Hyper Text)로 시작한 인터넷이 그림, 동영상, 오디오와 같은 멀티미디어가 포함되면서 인터넷 활용의 많은 형태를 바꾸어 놓았다.
그러나 유용한 멀티미디어 콘텐츠는 두 가지 장애 영역에서 접근에 어려움을 주고 있다.
첫 번째는 청각장애인의 문제이다.
청각장애인은 멀티미디어 콘텐츠의 오디오를 접할 수 없기 때문에 이를 해결할 수 있는 대체 매체를 제공해 주어야 한다.
즉 청각장애인이 접근할 수 있도록 영상 매체와 동기화된 캡션을 제공해 주거나 수화 자막 또는 대본을 제공해 주어야 한다.
두 번째는 시각장애인의 문제이다.
시각장애인은 청각장애인과는 반대로 영상매체의 오디오 부분은 접할 수 있으나 그 조작을 할 수 없는 경우 접근에 어려움을 갖는다.
시각장애인의 대부분은 스크린 리더를 활용하여 인터넷을 하기 때문에 주어지는 영상 매체를 어떻게 제어하느냐가 커다란 쟁점이 된다.
따라서 WCAG2.0의 1.4.2 오디오 제어에서는 '3초 이상 자동으로 재생되는 웹 페이지의 오디오는 중지 또는 일시 정지 기능을 제공하거나, 전체 시스템의 볼륨 제어와는 다른 독립적인 볼륨 제어 시스템을 제공해야 한다'고 정의하고 있다.
시각장애인의 입장에서 보면
- 스크린 리더를 사용하는 시각장애인의 입장에서 보면 스크린 리더의 음성이 기본 소리가 되고(foreground sound) 나머지 소리는 배경음(background sound)가 될 수 밖에 없다. 따라서 배경음으로 인하여 스크린 리더의 음성 출력을 인지할 수 없다면 접근에 문제가 된다.
- 자동으로 영상 매체의 오디오가 재생되는 경우 제어 방법이 없다면 해당 사이트의 내용을 파악하는데 문제를 가져오며
- 특히 스크린 리더의 음성이 오늘날과 같이 TTS와 같은 소프트 웨어에 기반을 두고, 오디오 사운드와 같은 볼륨 콘트롤을 사용하는 경우에는 더욱 그렇다. 따라서 별도의 볼륨 콘트롤을 제공하는 것이 매우 중요하다.
이러한 문제를 해결하기 위하여
- 자동 재생 오디오가 3초 이내에 자동으로 꺼지거나
- 웹 페이지의 처음에 콘트롤을 제공하여 자동으로 재생하는 오디오를 끌 수 있게 하거나
- 사용자의 요청에 의해서만 오디오가 재생될 수 있도록 하여야 한다고 권고하고 있다.
WCAG 2.0 1.4.2 Audio Control
이어지는 내용
그러나 유용한 멀티미디어 콘텐츠는 두 가지 장애 영역에서 접근에 어려움을 주고 있다.
첫 번째는 청각장애인의 문제이다.
청각장애인은 멀티미디어 콘텐츠의 오디오를 접할 수 없기 때문에 이를 해결할 수 있는 대체 매체를 제공해 주어야 한다.
즉 청각장애인이 접근할 수 있도록 영상 매체와 동기화된 캡션을 제공해 주거나 수화 자막 또는 대본을 제공해 주어야 한다.
두 번째는 시각장애인의 문제이다.
시각장애인은 청각장애인과는 반대로 영상매체의 오디오 부분은 접할 수 있으나 그 조작을 할 수 없는 경우 접근에 어려움을 갖는다.
시각장애인의 대부분은 스크린 리더를 활용하여 인터넷을 하기 때문에 주어지는 영상 매체를 어떻게 제어하느냐가 커다란 쟁점이 된다.
따라서 WCAG2.0의 1.4.2 오디오 제어에서는 '3초 이상 자동으로 재생되는 웹 페이지의 오디오는 중지 또는 일시 정지 기능을 제공하거나, 전체 시스템의 볼륨 제어와는 다른 독립적인 볼륨 제어 시스템을 제공해야 한다'고 정의하고 있다.
시각장애인의 입장에서 보면
- 스크린 리더를 사용하는 시각장애인의 입장에서 보면 스크린 리더의 음성이 기본 소리가 되고(foreground sound) 나머지 소리는 배경음(background sound)가 될 수 밖에 없다. 따라서 배경음으로 인하여 스크린 리더의 음성 출력을 인지할 수 없다면 접근에 문제가 된다.
- 자동으로 영상 매체의 오디오가 재생되는 경우 제어 방법이 없다면 해당 사이트의 내용을 파악하는데 문제를 가져오며
- 특히 스크린 리더의 음성이 오늘날과 같이 TTS와 같은 소프트 웨어에 기반을 두고, 오디오 사운드와 같은 볼륨 콘트롤을 사용하는 경우에는 더욱 그렇다. 따라서 별도의 볼륨 콘트롤을 제공하는 것이 매우 중요하다.
이러한 문제를 해결하기 위하여
- 자동 재생 오디오가 3초 이내에 자동으로 꺼지거나
- 웹 페이지의 처음에 콘트롤을 제공하여 자동으로 재생하는 오디오를 끌 수 있게 하거나
- 사용자의 요청에 의해서만 오디오가 재생될 수 있도록 하여야 한다고 권고하고 있다.
WCAG 2.0 1.4.2 Audio Control
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